気を失いそうな面倒ごと、 ひとりで抱えていませんか？
「経営に専念したいのに、やらないといけないことが多すぎる……」 そんな事業者さまに寄り添いながら、無理のない範囲でIT運用を整えるお手伝いをいたします。
こんなお困りごと、ありませんか？
契約情報がバラバラ
回線・プロバイダ・複合機の契約先が分かれ、管理が煩雑。
Wi-Fiが不安定
つながりにくく、日々の業務に支障が出ている。
ネットが急に切れる
業務が止まり、その都度対応に追われてしまう。
故障時の連絡先が分からない
トラブル発生時にどこへ連絡すべきか分からず、復旧が遅れる。
すべてマルコのIT相談窓口へご相談ください！
IT相談窓口とは？
事業者の皆様が抱える、ITのお悩みごと。そのひとつずつを的確に解決し、事業・経営に注力する時間を生み出すためのお手伝いをさせていただくサービスです。
お電話でヒアリング
現在のお困りごとやご要望を、まずはお電話でお聞かせください。
訪問で詳細をご相談
必要に応じて現地にお伺いし、詳しい内容をご相談のうえご提案します。
ご提案・導入サポート
お困りごとに合わせた最適なプランをご提案し、導入から運用まで丁寧にサポートします。
サポート事例
マルコで実際に解決させていただいたトラブルの一例です。
煩雑な契約の整理・最適化
機器・回線・保守先ごとに契約がバラバラで、契約内容が煩雑に…… 故障が起きるたびにどこに連絡すべきか分からず、対応にも追われる状態。 コストバランスも把握できていませんでした。
契約内容をひとつずつ見直し、無駄のない体制に整理。 保守先を集約したことで分かりやすく管理しやすい契約形態に最適化し、 コストも適正化されました。 かなり相談の多い事例です。
Wi-Fiが不安定で、使いたいところに届かない
Wi-Fiを導入したものの、肝心のオフィス内の使いたい場所まで電波が届かず、 通信トラブルが頻発。 業務に支障が出ている状態でした。
店舗・オフィスの規模や利用台数に合わせてネットワークを最適設計。 全館で安定した通信環境を実現し、業務効率が向上しました。
インターネットが急に切れてしまった
突然インターネットが繋がらなくなってしまったが、 どこから見直すべきか分からない状態に。 接続している機器も多く、とても自力では原因を探せそうにない……
設定の行き違いや配線の老朽化など、考えられる原因を全てチェックします。 確かな経験で本当の原因を探り、解決へ導きます。
機器が故障したが、連絡先が分からない
使っている機器の年数が経過してきたが、 もし故障したときに処分してよいのか、 修理ができるのかも分からない。 機器ごとに契約が別になっているものもあり、どの窓口へ連絡すればよいか探すところから時間がかかってしまう。
使用機器、契約を全て棚卸しして一覧化、 万が一の際にもすぐに対応できるように。 ご要望があれば一元化も行います。
他にも様々なご要望にお応えします！
Wi-Fi環境整備
電波が届きにくい場所や混雑時の速度低下など、オフィス・店舗のWi-Fi環境を最適化します。
ネットワーク構築
有線・無線LANの設計から配線、機器選定まで、安定した通信基盤を構築します。
業務用PC導入・管理
新規端末の選定・設定から、複数台の一括管理まで対応します。
複合機・プリンター
複合機やプリンターの選定・導入、トラブル時の一次対応を行います。
防犯カメラ・AIカメラ
店舗・小規模事業所への防犯カメラ導入から、AIカメラによる混雑感知まで対応します。
セキュリティ対策
ウイルス対策やアクセス制限など、機器を正しく守る仕組みを構築します。
DX支援・業務効率化
クラウドツールの導入や業務フローの見直しで、生産性向上をサポートします。
通話録音・カスハラ対策
通話録音システムの導入など、カスタマーハラスメント対策もご相談いただけます。
お問い合わせ
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